İş Tatminine Etki Eden Kimi Faktörlerin Konaklama İşletmeleri Açısından İncelenmesi

Abstract

Bu çalışmada konaklama işletmelerinde çalışan işgörenlerin tatmin düzeyleri ve iş tatminlerini etkileyen bazı faktörlerin farklılaşmasının belirlenmesi amaçlanmıştır. İlişkisel tarama türünde olan bu araştırmanın deneklerini, Muğla yöresindeki dört ve beş yıldızlı konaklama işletmelerinde görev yapan işgörenler oluşturmuştur. Araştırmaya 440 işgören katılmıştır. Araştırmadan elde edilen veriler faktör analizi, t-testi ve Anova testi ile analiz edilmiş ve analiz sonucunda elde edilen rakamsal bulgular ise yoruma tabi tutulmuştur. Yapılan istatistiksel analizler ve yorumları sonucunda, tatmini etkileyen faktörler açısından işgörenlerin tatmin düzeylerinde farklılaşmaların olduğu sonucuna varılmıştır.

This study aims to determine the satisfaction levels of employees and the differentiation of the factors influencing job satisfaction. The study is of descriptive nature and participants are comprised of employees in Muğla province at four and five stars hotel establishments. 440 employees participated in the study. Numerical findings obtained through a variety of statistical analyses such as t-test and ANOVA were interpreted and factor analysis was applied. The results suggest that there is differentiation in the level of satisfaction in terms of the factors affecting satisfaction.