Browsing by Author "Güler, Egem Sıla"
Now showing items 1-1 of 1
-
E-ticarette şikayet yönetimi uygulamalarının müşteri memnuniyeti ve sadakati üzerine etkisi
Güler, Egem Sıla (Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, 2023)Günümüzde küreselleşme, bilgi toplumuna geçiş, bireyselciliğin yaygınlaşması, teknolojinin hızla değişmesi ve gelişmesi, iklim değişiklikleri, salgınlar, doğa olayları ve benzeri çok sayıda olay gerçekleşmektedir. Bu tür ...